Live Chat multicanal
Converse com seus clientes em mais de 12 plataformas sociais — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e as demais — em uma caixa de entrada só.
App Mobile
Tenha a NicoChat na palma da sua mão
Responda clientes, assuma conversas do bot e organize seus contatos direto do celular. O que acontece no seu atendimento não precisa esperar você voltar para o computador.
Entre com a mesma conta da plataforma. Sem configuração extra.
- iOS e Android
- 12+ canais em um app
- Vários espaços de trabalho
9:41
Hoje
Resposta da IAOi, Marcela! Sou o atendimento da Loja Aurora. Como posso ajudar?09:37
Oi! Vocês entregam em Belo Horizonte?09:38
Resposta da IAEntregamos sim, Marcela! Para BH o prazo é de 2 dias úteis. Quer que eu já separe seu pedido?09:38
Quero! Mas preciso pra sexta, dá?09:39
Pausar automação Atribuir Etiquetar
Nova conversa Instagram · agora
Você assumiu o atendimento Bot pausado
Recursos
O atendimento inteiro cabe no seu bolso
O app não é uma versão reduzida da plataforma: é a parte que você mais usa no dia a dia, feita para a tela do celular.
Assuma a conversa quando importa
Pause a automação, atribua o contato a um atendente ou esconda uma mensagem do bot. A IA cuida do repetitivo; você entra na hora de fechar.
Contatos completos
Veja e edite os detalhes de cada assinante: adicione etiquetas, escreva notas internas e atualize campos personalizados sem sair da conversa.
Vários espaços de trabalho
Alterne entre espaços e chatbots com um toque. Feito para quem atende mais de uma marca — ou para agências que cuidam de vários clientes.
Notificações no celular
Conecte as conversas ao construtor de fluxo visual e automatize os avisos. Quem precisa responder fica sabendo na hora, onde estiver.
Busca e filtros
Encontre um contato pelo nome, filtre por canal ou etiqueta e volte para aquela conversa de três dias atrás sem rolar a lista inteira.
Por dentro do app
Três telas, o dia todo resolvido
Conversas, contatos e espaços de trabalho — é entre essas três telas que o atendimento acontece.
9:41
Buscar conversa
MC Marcela Costa
Quero! Mas preciso pra sexta, dá?
2 RS Rafael Souza
Vi o story, ainda tem o combo?
1 CV Clínica Vida+
Bot: agendamento confirmado
JP João Pedro
Obrigado pelo atendimento!
AF Ana Ferreira
Bom dia, qual o horário de vocês?
LP Lucas Prado
Manda o link do catálogo por favor
CR Camila Reis
Bot: orçamento enviado
FB Farmácia Bem-Estar
Fechado, obrigado!
DA Diego Alves
Vocês parcelam?
Conversas
Contatos
Espaços
Caixa de entrada unificada
Todos os canais na mesma lista, com o que ainda não foi respondido em destaque.
9:41
Nome, etiqueta ou campo
MC Marcela Costa Lead quenteAguarda frete
RS Rafael Souza ClienteCombo
AL Amanda Lima Orçamento
BT Bruno Teixeira ClienteRecompra
PS Paula Santos Sem resposta
LP Lucas Prado Catálogo
CR Camila Reis OrçamentoVIP
Conversas
Contatos
Espaços
Etiquetas, notas e campos
A ficha do contato do jeito que você organizou na plataforma, editável pelo celular.
9:41
Buscar espaço
L Loja Aurora
4 canais · 2 chatbots
Ativo C Clínica Vida+
2 canais · 1 chatbot
7 E Estúdio Norte
3 canais · 1 chatbot
3 A Agência Rota
6 canais · 4 chatbots
P Pet Shop Luna
2 canais · 1 chatbot
1 F Farmácia Bem-Estar
3 canais · 2 chatbots
M Móveis Horizonte
4 canais · 2 chatbots
Conversas
Contatos
Espaços
Troque de espaço num toque
Cada cliente ou marca no seu lugar, com os chatbots e canais separados.
Como começar
Três passos e você já está atendendo
Se você já usa a NicoChat, não há nada para configurar de novo.
Baixe o app
Disponível na App Store e no Google Play.
Entre com sua conta
Use o mesmo login da plataforma. Seus canais, contatos e chatbots já aparecem lá dentro.
Escolha o espaço
Selecione o espaço de trabalho que quer acompanhar e comece a responder. Ainda não tem conta?
FAQ
Dúvidas sobre o app
O essencial antes de baixar.
Preciso de uma conta NicoChat para usar o app?
Sim. O app é o acesso móvel à sua conta da plataforma — ele mostra os canais, contatos e chatbots que já existem no seu espaço de trabalho. Se você ainda não tem conta, dá para testar grátis por 7 dias, sem cartão de crédito.
Funciona no iPhone e no Android?
Sim, nos dois. Baixe na App Store ou no Google Play.
Consigo pausar o bot e responder eu mesmo?
Consegue. Dentro da conversa você pausa a automação, atribui o contato a um atendente ou esconde uma mensagem do bot — e depois devolve o atendimento para a IA.
Dá para gerenciar mais de uma marca no mesmo app?
Sim. Você alterna entre os espaços de trabalho e chatbots aos quais tem acesso, sem precisar sair da conta. É o caminho usado por quem atende várias marcas — ou por agências parceiras.
Onde crio os fluxos de automação?
Os fluxos são montados no construtor visual da plataforma, no computador. O app é onde essas conversas chegam até você: acompanhar, responder e assumir o atendimento quando precisar.
Baixe agora e leve seu atendimento junto
Seu cliente não escolhe a hora de mandar mensagem. Com o app, você também não precisa escolher onde responder.