Live chat multicanal
Habla con tus clientes en más de 12 plataformas sociales —WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y las demás— desde una sola bandeja de entrada.
App Móvil
Lleva NicoChat en la palma de la mano
Responde a tus clientes, toma las conversaciones del bot y organiza tus contactos desde el celular. Lo que pasa en tu atención no tiene por qué esperar a que vuelvas a la computadora.
Entra con la misma cuenta de la plataforma. Sin configuración extra.
- iOS y Android
- Más de 12 canales en una app
- Varios espacios de trabajo
9:41
Hoy
Respuesta de IA¡Hola, Marcela! Te atiende Tienda Aurora. ¿En qué te ayudo?09:37
¡Hola! ¿Hacen entregas en Monterrey?09:38
Respuesta de IA¡Sí, Marcela! A Monterrey el plazo es de 2 días hábiles. ¿Te aparto el pedido?09:38
¡Sí! Pero lo necesito para el viernes, ¿se puede?09:39
Pausar automatización Asignar Etiquetar
Conversación nueva Instagram · ahora
Tomaste la conversación Bot en pausa
Funciones
Toda tu atención cabe en el bolsillo
La app no es una versión recortada de la plataforma: es la parte que más usas cada día, hecha para la pantalla del celular.
Toma la conversación cuando importa
Pausa la automatización, asigna el contacto a un agente u oculta un mensaje del bot. La IA se encarga de lo repetitivo; tú entras para cerrar.
Contactos completos
Mira y edita los datos de cada suscriptor: agrega etiquetas, escribe notas internas y actualiza campos personalizados sin salir de la conversación.
Varios espacios de trabajo
Cambia de espacio y de chatbot con un toque. Pensado para quien atiende más de una marca —o para agencias que llevan varios clientes.
Notificaciones en el celular
Conecta las conversaciones al constructor visual de flujos y automatiza los avisos. Quien tiene que responder se entera al instante, esté donde esté.
Búsqueda y filtros
Encuentra un contacto por nombre, filtra por canal o etiqueta y vuelve a esa conversación de hace tres días sin recorrer toda la lista.
Por dentro de la app
Tres pantallas y el día resuelto
Conversaciones, contactos y espacios de trabajo: entre esas tres pantallas ocurre la atención.
9:41
Buscar conversación
MO Marcela Ortiz
¡Sí! Pero lo necesito para el viernes, ¿se puede?
2 RS Rafael Suárez
Vi la historia, ¿sigue el combo?
1 CV Clínica Vida+
Bot: cita confirmada
JP Juan Pérez
¡Gracias por la atención!
AF Ana Flores
Buen día, ¿cuál es su horario?
LP Lucas Prado
¿Me mandas el link del catálogo?
CR Camila Ríos
Bot: cotización enviada
FB Farmacia Bienestar
¡Listo, gracias!
DA Diego Álvarez
¿Manejan pagos en cuotas?
Chats
Contactos
Espacios
Bandeja de entrada unificada
Todos los canales en la misma lista, con lo que falta responder al frente.
9:41
Nombre, etiqueta o campo
MO Marcela Ortiz Lead calienteEspera envío
RS Rafael Suárez ClienteCombo
AL Amanda Luna Cotización
BT Bruno Torres ClienteRecompra
PS Paula Salas Sin respuesta
LP Lucas Prado Catálogo
CR Camila Ríos CotizaciónVIP
Chats
Contactos
Espacios
Etiquetas, notas y campos
La ficha del contacto tal como la organizaste en la plataforma, editable desde el celular.
9:41
Buscar espacio
T Tienda Aurora
4 canales · 2 chatbots
Activo C Clínica Vida+
2 canales · 1 chatbot
7 E Estudio Norte
3 canales · 1 chatbot
3 A Agencia Ruta
6 canales · 4 chatbots
P Pet Shop Luna
2 canales · 1 chatbot
1 F Farmacia Bienestar
3 canales · 2 chatbots
M Muebles Horizonte
4 canales · 2 chatbots
Chats
Contactos
Espacios
Cambia de espacio con un toque
Cada cliente o marca en su lugar, con sus chatbots y canales separados.
Cómo empezar
Tres pasos y ya estás atendiendo
Si ya usas NicoChat, no hay nada que configurar de nuevo.
Descarga la app
Disponible en la App Store y en Google Play.
Entra con tu cuenta
Usa el mismo acceso de la plataforma. Tus canales, contactos y chatbots ya aparecen adentro.
Elige el espacio
Selecciona el espacio de trabajo que quieres seguir y empieza a responder. ¿Todavía no tienes cuenta?
FAQ
Dudas sobre la app
Lo esencial antes de descargar.
¿Necesito una cuenta de NicoChat para usar la app?
Sí. La app es el acceso móvil a tu cuenta de la plataforma: muestra los canales, contactos y chatbots que ya existen en tu espacio de trabajo. Si todavía no tienes cuenta, puedes probar gratis 7 días, sin tarjeta de crédito.
¿Funciona en iPhone y en Android?
Sí, en los dos. Descárgala en la App Store o en Google Play.
¿Puedo pausar el bot y responder yo?
Sí. Dentro de la conversación pausas la automatización, asignas el contacto a un agente u ocultas un mensaje del bot, y después devuelves la atención a la IA.
¿Puedo gestionar más de una marca en la misma app?
Sí. Cambias entre los espacios de trabajo y chatbots a los que tienes acceso sin salir de la cuenta. Es el camino que usa quien atiende varias marcas —o las agencias asociadas.
¿Dónde creo los flujos de automatización?
Los flujos se arman en el constructor visual de la plataforma, en la computadora. La app es donde esas conversaciones llegan a ti: seguirlas, responder y tomar la atención cuando haga falta.
Descárgala ahora y lleva tu atención contigo
Tu cliente no elige la hora de escribirte. Con la app, tú tampoco tienes que elegir dónde responder.